Declaración de privacidad

Corel Corporation y sus filiales (colectivamente, «Corel» o «nosotros«) se comprometen a proteger su privacidad. Esta Declaración de privacidad describe las prácticas de Corel relativas a la información y las opciones que usted tiene disponibles en cuanto al uso por parte de Corel de la información que se puede utilizar para identificarle («Datos personales«). Si reside en la Unión Europea («UE«), preste especial atención a la información para usuarios de la UE de la sección 5 a continuación.

Esta Declaración de privacidad se ocupa del uso por parte de Corel de la información recopilada a través del software Gravit Designer disponible para Mac OS, Windows, Linux y Chrome OS (el “Producto”) o en nuestro sitio web corporativo www.designer.io, www.gravit.io y las páginas móviles asociadas (el “Sitio”).

  1. Los datos que procesamos y la finalidad de su procesamiento

En función del tipo de interacción que tenga con nosotros, procesamos distintos tipos de datos y de formas diferentes. Algunos datos se procesan automáticamente si visita nuestro Sitio o usa nuestro Producto. Otros datos solo se procesan si nos los envía usted de forma activa (como al usar nuestros formularios web para ponerse en contacto con nosotros o al cargar contenido a nuestro Sitio).

Datos que procesamos si visita nuestro Sitio:

Incluso si se limita únicamente a ser visitante de nuestro Sitio, su equipo o dispositivo envía automáticamente información técnica a nuestros servidores web en los que almacenamos los archivos de registro, incluidos los siguientes «Datos de uso del sitio web«:

  • Fecha y hora de la visita y la duración del uso de nuestro Sitio
  • La dirección IP de su dispositivo, así como su proveedor de servicios de Internet (ISP)
  • La dirección URL de referencia/salida
  • La subpágina visitada del Sitio
  • Información de secuencia de clics
  • Información acerca de su dispositivo (tipo de dispositivo, tipo y versión de explorador, así como configuración, complementos instalados, sistema operativo)

Procesamos los Datos de uso del sitio web para permitirle explorar el sitio y garantizar su funcionalidad. También procesamos los Datos de uso del sitio web para realizar análisis del rendimiento del Sitio, mejorar constantemente el Sitio y corregir errores, garantizar la seguridad informática y el funcionamiento de nuestros sistemas y evitar o descubrir abusos. Continuamos procesando los datos en forma agregada o disociada para analizar tendencias, administrar el Sitio, realizar el seguimiento de los movimientos de los usuarios por el Sitio y recopilar información demográfica acerca de nuestra base de usuarios en conjunto o para mejorar el marketing (incluida la oferta de anuncios personalizados basados en sus intereses) y la experiencia de usuario en nuestro sitio y garantizar la seguridad de nuestros sistemas informáticos. Usamos cookies para procesar los Datos de uso del sitio web. Para obtener más información, consulte nuestro Aviso sobre cookies y herramientas de seguimiento al que puede acceder aquí.

Datos que procesamos si utiliza nuestro Producto:

Solicitamos algunos «Datos de registro de producto» durante el registro de nuestro Producto, incluidos (los elementos en negrita son obligatorios):

  • Nombre y apellidos
  • Dirección postal, incluido el país
  • Número de teléfono
  • Para algunos productos de software: dirección de correo electrónico y clave de licencia/número de serie (necesario para validar la compra)
  • Para productos que requieren la configuración de estándares de vídeo regionales: país o región (necesario porque los estándares de vídeo son específicos del país/región)

Usamos los Datos de registro de producto para mantener un registro de su licencia del producto (es decir, autenticar y verificar periódicamente sus derechos de licencia en el producto con fines antipiratería) y para permitir el suministro de servicios de mantenimiento o de asistencia a usted. 

Tenga en cuenta que, a menos que se haya opuesto a recibir tales mensajes al registrarse, procesaremos su dirección de correo electrónico para proporcionarle actualizaciones regulares y boletines sobre productos y servicios similares a Gravit Designer. Tales comunicaciones de marketing estarán restringidas a información acerca de Gravit Designer o cualquier producto nuevo de Gravit que podamos lanzar posteriormente. Nunca le enviaremos ninguna comunicación de marketing acerca de productos de terceros.

Recopilamos información acerca de la forma en que usa nuestro producto tras haberlo instalado y registrado. Los «Datos de uso del producto» específicos varían en función del producto que utilice, pero pueden incluir:

  • Datos de inicio
  • Huella de hardware
  • Uso de funciones
  • Clics de página
  • Información de inicio de sesión

Procesamos los Datos de uso del producto para poder facilitar, evaluar y verificar su uso de nuestros servicios. También usaremos los Datos de uso del producto con fines estadísticos y analíticos internos y para evaluar y mejorar la experiencia de los usuarios con el Producto identificando las preferencias de los clientes y analizando los datos de bloqueos. 

Además, nuestro producto le permite almacenar, enviar, recibir, editar, sincronizar, compartir, organizar o administrar archivos y carpetas (incluida la información almacenada en esas carpetas) («Archivos de usuario«). Registraremos y guardaremos información acerca del tamaño y el nombre de todos los Archivos de usuario que estén disponibles a través del Producto. También puede guardar y sincronizar Archivos de usuario con la nube de Gravit alojada en los servidores de Corel, lo que le ofrece la oportunidad de acceder a sus Archivos de usuario desde cualquier lugar del mundo y desde cualquier dispositivo. Observe que nuestro producto también está conectado directamente a servicios en la nube tales como Google Drive y Microsoft SharePoint y que puede elegir almacenar los archivos directamente en estos proveedores externos. Estos servicios están alojados en otros fabricantes y estarán sujetos a las prácticas de privacidad específicas de cada proveedor.

  1. Uso compartido de Información personal con terceros

Tratamos su Información personal con todo cuidado y de manera confidencial y solo la compartiremos con terceros de la forma descrita a continuación, pero nunca más allá. No compartimos, vendemos, alquilamos ni comerciamos con Información personal con terceros con fines promocionales. Cuando nuestros afiliados, distribuidores o proveedores de servicios procesan Información personal, lo hacen únicamente siguiendo nuestras instrucciones y se han comprometido a cumplir requisitos contractuales estrictos para la seguridad de su información (incluido, aunque sin limitarse a, el cumplimiento de esta Declaración de privacidad).

Empresas afiliadas: Corel es una empresa internacional, con filiales en todo el mundo, como EE. UU., Alemania, Reino Unido, Japón, China y Taiwán. Compartimos datos con nuestras filiales durante el curso habitual del negocio. Por ejemplo, si uno de nuestros distribuidores se pone en contacto con usted de nuestra parte, estos datos se compartirán con la filial de Corel correspondiente, como Corel GmbH en Alemania. Para ver una lista de nuestros afiliados y sus direcciones postales, consulte https://www.corel.com/la/contact-us/.

Proveedores de servicios: Corel transmite datos a proveedores de servicios que nos permiten suministrar a nuestro Sitio y comercializar, vender y entregar nuestro Producto. Esto incluye a las empresas que proporcionan nuestras cookies de terceros y herramientas de seguimiento, así como empresas que nos proporcionan servicios para ayudarnos a procesar transacciones, incluidas las transacciones con tarjeta de crédito, la gestión del envío y procesamiento de pedidos, el suministro de asistencia al cliente, la gestión de las relaciones con clientes (como salesforce.com), el alojamiento del Sitio (como Amazon Web Services), la recopilación, almacenamiento y eliminación de su información, o la realización de análisis estadísticos de nuestro Sitio (como Google). Ocasionalmente también compartimos Información personal con auditores independientes que actúan en nuestro nombre con fines antipiratería o de contabilidad de ingresos en relación con las operaciones internas de nuestro negocio. A veces necesitamos compartir la información de los usuarios con estas empresas para que puedan proporcionar los servicios correspondientes.

Proveedores de alojamiento de documentos/archivos: para el uso compartido y almacenamiento de archivos y vínculos a archivos iniciado por el usuario mediante correo electrónico, mensajería instantánea y servicios en la nube, se solicita información de inicio de sesión. Para el uso compartido de archivos iniciado por el usuario mediante correo electrónico, redes sociales y mensajería instantánea, puede solicitarse y guardarse información opcional de contacto para que el cliente pueda tener acceso posteriormente. Esta información no se comparte con terceros con ningún propósito. Esta información solo se guarda localmente, en su equipo u otro dispositivo informático.

Proveedores de análisis/seguimiento: para el procesamiento de Datos de uso del producto (ver arriba) usamos Google Analytics e Intercom.

Transacciones comerciales: si Corel tuviese que llevar a cabo una transacción comercial como una fusión, una adquisición por parte de otra empresa o una venta de todos o parte de sus activos a los que se refiere esta Declaración de privacidad, es posible que su información se encuentre entre los activos transferidos y, en ese caso, se le notificará por adelantado por correo electrónico o mediante un aviso destacado en nuestro Sitio del cambio de propietario o de un cambio en el uso de su Información personal, así como de cualquier opción que haya seleccionado acerca de su Información personal (incluido, si procede, su derecho de oponerse a tal transferencia). 

Autoridades públicas: aunque nos esforzamos al máximo en mantener la confidencialidad de los datos del usuario, puede que tengamos que revelar información personal cuando sea legalmente necesario, como cuando creamos de buena fe que esa acción resulta necesaria para un procedimiento judicial actual, una orden judicial o un litigio u otro proceso o acción legal (iniciado o no por Corel) para proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de Corel, de nuestros usuarios o de terceros. Transmitiremos información a las autoridades públicas tales como los cuerpos de seguridad o las autoridades fiscales solo en caso de obligación legal siguiendo una solicitud de información a la autoridad respectiva.

  1. Plazo de conservación de información

Procesamos y guardamos su Información personal durante el tiempo necesario para satisfacer nuestras obligaciones contractuales o legales. Por lo tanto, almacenamos los datos mientras nuestra relación contractual con usted como cliente nos obligue a hacerlo. Tras la rescisión del contrato guardaremos la Información personal solo hasta donde y durante el período que requiera la legislación aplicable. El resto de la información se eliminara de inmediato cuando usted, como cliente, cancele la suscripción a nuestro Producto u otros servicios. Si la información restante ya no es necesaria para la satisfacción de las obligaciones legales, se eliminará con regularidad, a menos que sea necesario continuar procesándola para la conservación de pruebas o para evitar que prescriban las demandas legales.

  1. Información para residentes de la UE:

El controlador de datos es Corel Corporation, 1600 Carling Avenue, Ottawa ON K1Z 8R7 (Canadá). Nuestro representante en la UE es Corel GmbH, Landsbergerstr. 302 80687 Múnich (Alemania).

No está legalmente obligado a proporcionar a Corel la Información personal descrita en esta Declaración de privacidad. Además, la relación contractual que pueda haber establecido con nosotros al adquirir nuestro Producto no implica ninguna obligación de proporcionar su Información personal. No obstante, es posible que no pueda usar nuestro Producto al completo o que, en algunos casos, no pueda usar el Producto en absoluto si no nos proporciona determinada información o se opone al uso de estos datos. 

Nuestra base legal para el procesamiento de datos

Al procesar su Información personal, nos basamos en el Reglamento General de Protección de Datos («RGPD«), un marco jurídico de toda la UE para la estandarización de la protección de datos. Corel procesa información principalmente como controlador para los fines descritos anteriormente. Procesamos Datos de registro del producto y Datos de uso del producto según el Artículo 6 (1) lit. b) del RGPD, puesto que son necesarios para satisfacer nuestro contrato con usted. Los fines especificados también representan nuestros intereses legítimos con respecto al Artículo 6 (1) f) del RGPD, como por ejemplo, al procesar información para mejorar nuestro conocimiento de nuestra base de usuarios o para mejorar el Producto. Además, estamos legalmente obligados a proporcionar cierta información a las autoridades judiciales o fiscales en casos individuales bajo solicitud. En estos casos, la base legal del procesamiento serán requisitos legales (Artículo 6 (1) c) del RGPD). Cuando procesemos su Información personal con su consentimiento explícito, conforme al Artículo 6 (1) a) del RGPD, esta declaración de consentimiento formará la base legal para procesar su Información personal.

Transferencia de su Información fuera de la UE o el EEE

El lugar principal de actividad de Corel es Canadá, que se trata de un «Tercer país» bajo el RGPD. Los Terceros países no suelen disfrutar del mismo nivel de protección que le ofrece la UE, pero Corel todavía proporciona un nivel adecuado de protección para su Información personal. La decisión 2002/2/EC de la Comisión Europea afirma que se estima que Canadá proporciona un nivel adecuado de protección de datos en cuanto a organizaciones comerciales como Corel.

Nos hemos asegurado de que nuestros proveedores de servicios y afiliados (como Google o Intercom) tengan la certificación Privacy Shield de la UE/EE. UU. y que procesen toda la Información personal recibida de los estados miembros de la UE basándose en el marco Privacy Shield o que hayan sido sujetos a provisiones contractuales estrictas en su contrato con nosotros para garantizar la protección de sus datos con un nivel adecuado.

Perfiles de usuario

Usamos sus datos para la «Elaboración de perfiles«. Esto significa que usamos su información para realizar ofertas adaptadas basadas en su comportamiento anterior, así como para ofrecerle anuncios personalizados. No obstante, nunca procesaremos ni analizaremos su Información personal para la Elaboración de perfiles de forma que conduzca a una decisión automática con efecto legal sobre usted o que le perjudique de forma similar.

Sus derechos respecto al procesamiento de su Información personal

Como persona física, tiene ciertos derechos como «Persona interesada«. Puede hacer valer los siguientes derechos ante nosotros bajo el RGPD:

Su derecho a la información y acceso bajo el Artículo 15 del RGPD

Su derecho a la rectificación bajo el Artículo 16 del RGPD

Su derecho a la supresión bajo el Artículo 17 del RGPD

Su derecho a la restricción del procesamiento bajo el Artículo 18 del RGPD

Su derecho a la portabilidad de datos bajo el Artículo 20 del RGPD

Además, tiene el derecho de objeción a la autoridad supervisora de protección de datos competente bajo el Artículo 77 del RGPD, pero solo respecto al procesamiento de datos que realizamos en nuestro propio nombre, como controlador. En el caso de que Corel actúe como procesador de su información para un tercero, deberá referirse a la entidad que actúa de controlador para hacer valer este derecho.

Tenga en cuenta que, donde nos ha otorgado su consentimiento para procesar cierta Información personal, es libre de retirar esta declaración de consentimiento con efecto futuro en cualquier momento. Esto también se aplica a la retirada de las declaraciones de consentimiento emitidas a nosotros con anterioridad a la validez del RGPD.

Información acerca de su derecho de objeción bajo el Artículo 21 del RGPD

  1. Derecho de objeción en casos individuales

Además de los datos anteriormente mencionados, tiene el derecho, por razones derivadas de su situación particular, a objetar en cualquier momento al procesamiento de Información personal relativa a su persona, que se procesa basándose en el Artículo 6 (1) f) del RGPD (procesamiento de datos basado en un equilibrio de intereses); esto también se aplica a la elaboración de perfiles basada en esta estipulación de conformidad con lo dispuesto en el Artículo 4 (4) del RGPD. Si formula una objeción, dejaremos de procesar su Información personal, a menos que podamos demostrar razones de peso para el procesamiento que prevalezcan sobre sus intereses, derechos y libertades o que el procesamiento sirva para reivindicar, ejercitar o defender demandas legales. Tenga también en cuenta que, si concluimos el procesamiento debido a su objeción, es probable que el Sitio o el Producto deje de estar disponible para usted o solo de forma limitada.

  1. Derecho de objeción al procesamiento de datos con fines publicitarios

También tiene el derecho de objetar en cualquier momento al procesamiento de su Información personal para marketing directo, incluida cualquier suscripción a nuestros boletines o anuncios personalizados; esto también se aplica a la Elaboración de perfiles, en tanto que esté asociado a tal marketing directo. Si objeta, dejaremos de procesar su Información personal en el futuro. Puede ejercitar su derecho de objeción haciendo clic en el botón de anular suscripción que encontrará al final de cada mensaje o escribiéndonos a privacy@corel.com

  1. Recopilación de información de menores

El Sitio de Corel no está dirigido a niños menores de 18 años y no recopilamos intencionadamente ninguna información de usuarios menores de 18 años. Si un progenitor o tutor descubre que su menor ha proporcionado Información personal a Corel o que hemos recopilado esta información de forma no deliberada, póngase en contacto con nosotros en privacy@corel.com para que podamos borrar la información de nuestros servidores.

  1. Cambios

Corel se reserva el derecho a cambiar esta Declaración de privacidad. Proporcionaremos notificación de los cambios importantes de esta Declaración de privacidad a través de nuestro Sitio con una anterioridad mínima de 30 días a que surta efecto el cambio.

  1. Información de contacto

Para ejercitar sus derechos respecto a su Información personal (tal y como se describe en esta Declaración de privacidad) o si tiene alguna pregunta acerca de esta Declaración de privacidad o nuestras prácticas relativas a la privacidad, rellene este formulario o póngase en contacto con nosotros en privacy@corel.com.

Le recomendamos encarecidamente que utilice el formulario del vínculo para garantizar que su solicitud se trate de la manera más eficiente. No use este formulario para informar de problemas técnicos o para tratar otros asuntos que no estén relacionados directamente con la privacidad de datos o esta Declaración de privacidad. Para problemas técnicos, póngase en contacto con el servicio de Atención al cliente de Corel en https://support.gravit.io

Última actualización: octubre de 2019