Informativa sulla privacy

Corel Corporation e le sue entità affiliate (definiti collettivamente, “Corel“, “ci” o “noi“) si impegnano a proteggere la privacy degli utenti. Questa Informativa sulla privacy descrive le procedure relative al trattamento delle informazioni e le opzioni che gli utenti hanno a disposizione riguardo l’uso da parte di Corel di informazioni che possono permettere di identificare l’utente (“Dati personali“). Gli utenti che appartengono all’Unione Europea (“UE“), devono prestare particolare attenzione alle informazioni relative agli utenti dell’UE nella Sezione 5.

Questa Informativa sulla privacy tratta l’uso da parte di Corel delle informazioni raccolte tramite il software Gravit Designer disponibile per Mac OS, Windows, Linux e Chrome OS (il “Prodotto”) o sul nostro sito web all’indirizzo www.designer.io, www.gravit.io e sulle pagine per dispositivi mobili associate (il “Sito”).

  1. I dati che trattiamo; finalità del trattamento

Trattiamo diverse tipologie di dati e in modi differenti a seconda di come l’utente interagisce con noi. Alcuni dati vengono trattati automaticamente quando si visita il nostro Sito o si usa il nostro Prodotto. Altri dati vengono trattati solo se ci vengono inviati attivamente (ad esempio usando i nostri moduli web per contattarci o caricando contenuti sul nostro Sito).

I dati che trattiamo quando viene visitato il nostro Sito:

Anche quando un utente visita semplicemente il nostro Sito, il computer o il dispositivo che utilizza invia in automatico ai nostri server web informazioni tecniche che archiviamo in file di registro, fra cui i seguenti “Dati sull’uso del sito web“:

  • la data e l’ora della visita e la durata della navigazione nel Sito:
  • l’indirizzo IP del dispositivo e il fornitore di servizi internet (ISP) dell’utente;
  • l’URL di riferimento/uscita;
  • la sottopagina visitata del sito;
  • i dati clickstream e
  • le informazioni sul dispositivo (tipo di dispositivo, tipo di browser e versione, le impostazioni, i plug-in installati, il sistema operativo).

Trattiamo i Dati sull’uso del sito web per consentire all’utente di navigare all’interno del Sito e per garantirne la funzionalità. Inoltre, trattiamo i Dati sull’uso del sito web per eseguire analisi sulle prestazioni del Sito, per migliorare continuamente il Sito e per correggere gli errori, per garantire la sicurezza IT e il funzionamento dei nostri sistemi e per prevenire o individuare abusi. Trattiamo ulteriormente questi dati in forma aggregata o con pseudonimo per analizzare le tendenze, gestire il Sito, monitorare i movimenti degli utenti nel Sito e raccogliere le informazioni demografiche sulla nostra base di utenti nel complesso o per migliorare le attività di marketing (ad esempio per inviare pubblicità personalizzate in base agli interessi) e l’esperienza utente sul nostro Sito e per garantire la sicurezza dei nostri sistemi IT. Usiamo i cookie per trattare i Dati sull’uso del sito web. Per maggiori informazioni, accedere alla nostra Informativa sui cookie e sullo strumento di monitoraggio consultabile qui.

I dati che trattiamo quando viene usato il nostro Prodotto:

Durante la registrazione del nostro Prodotto, richiediamo alcuni “Dati sulla registrazione del prodotto”, fra cui (le voci in grassetto sono obbligatorie):

  • nome e cognome;
  • indirizzo di posta, incluso il Paese;
  • numero di telefono;
  • per alcuni prodotti software, indirizzo e-mail e/o chiave di licenza/numero di serie (necessario per convalidare l’acquisto);
  • per un Prodotto che richiede la configurazione per gli standard video regionali, Paese o regione (necessario perché gli standard video sono univoci per Paese/regione).

Usiamo i Dati sulla registrazione del prodotto per tenere un registro della licenza prodotto dell’utente (ovvero, autenticando e verificando periodicamente i diritti di licenza sul prodotto nell’ambito della lotta alla pirateria) e per consentire la fornitura dei servizi di manutenzione e assistenza. 

Va tenuto presente che, a meno che l’utente non si sia opposto a ricevere tali messaggi in fase di registrazione, tratteremo il suo indirizzo e-mail per fornirgli regolarmente aggiornamenti e newsletter sui prodotti e servizi simili a Gravit Designer. Tali comunicazioni di marketing saranno limitate alle informazioni su Gravit Designer o ai nuovi prodotti Gravit correlati che potremmo introdurre in futuro. Non invieremo mai comunicazioni di marketing per prodotti di terze parti.

Raccogliamo informazioni sul modo in cui l’utente usa il nostro Prodotto dopo l’installazione e la registrazione. I “Dati sull’uso del Prodotto” specifici dipendono dal Prodotto in uso, ma possono includere:

  • dati di lancio
  • fingerprint dell’hardware
  • uso delle funzionalità
  • clic alle pagine
  • informazioni di accesso

Trattiamo i Dati sull’uso del Prodotto in modo da poter facilitare, stimare e verificare l’uso dei servizi da parte dell’utente. Usiamo i Dati sull’uso del Prodotto anche per finalità statistiche e analitiche interne e per valutare e ottimizzare l’esperienza utente del Prodotto identificando le preferenze del cliente e analizzando i dati di crash. 

Inoltre, il nostro prodotto consente di archiviare, inviare, ricevere, modificare, sincronizzare, condividere, organizzare o gestire file e cartelle, incluse le informazioni o i dati archiviati in tali cartelle (“File utente”). Registriamo e archiviamo informazioni riguardanti le dimensioni e i nomi di tutti i File utente resi disponibili tramite il Prodotto. È possibile anche salvare e sincronizzare i File utente con il cloud di Gravit ospitato sui server Corel che permette di accedere ai File utente ovunque nel mondo e da qualsiasi dispositivo. Si noti che il nostro Prodotto è anche connesso direttamente a servizi cloud quali Google Drive o Microsoft Sharepoint e che è possibile scegliere di archiviare i file direttamente con questi fornitori terze parti. Questi servizi sono ospitati da terze parti e saranno soggetti alle specifiche prassi sulla privacy di ciascun fornitore.

  1. Condivisione dei dati personali con terze parti

Trattiamo i Dati personali dei nostri utenti con cura e riservatezza e li passiamo solo a terze parti nella misura descritta di seguito e non oltre. Non condividiamo, vendiamo, affittiamo o commerciamo Dati personali con terze parti per finalità promozionali. Quando le nostre affiliate, i nostri rivenditori o i nostri fornitori di servizi trattano Dati personali, lo fanno esclusivamente secondo le nostre indicazioni e impegnandosi a rispettare rigidi requisiti contrattuali sulla sicurezza dei dati degli utenti (inclusa, ma non solo, la presente Informativa sulla privacy).

Aziende affiliate: Corel è un’azienda globale con consociate in tutto il mondo, inclusi Stati Uniti, Germania, Regno Unito, Giappone, Cina e Taiwan. Condividiamo i dati con le nostre consociate nel normale svolgimento delle nostre attività commerciali. Ad esempio, se uno dei nostri rivenditori prende contatto con un utente a nostro nome, i dati saranno condivisi con la consociata Corel di pertinenza, ad esempio Corel GmbH in Germania. Per una panoramica delle nostre consociate e per i loro indirizzi e-mail, fare riferimento alla pagina https://www.corel.com/it/contact-us/.

Fornitori di servizi:  Corel trasmette i dati ai fornitori di servizi che ci permettono di offrire il nostro Sito e di commerciare, vendere e fornire il nostro Prodotto. Sono incluse le parti che ci forniscono i nostri strumenti di monitoraggio e i cookie di terze parti, nonché le parti che ci forniscono i servizi necessari per assisterci nell’elaborazione delle transazioni, incluse le transazioni con carta di credito, nella gestione delle spedizioni e l’elaborazione degli ordini, nell’assistenza ai clienti, nella gestione dei rapporti con i clienti (come Salesforce.com), nell’hosting del Sito (come Amazon Web Services), nella raccolta, l’archiviazione o l’eliminazione delle informazioni degli utenti o nell’esecuzione di analisi statistiche sul nostro Sito (come Google). Occasionalmente, condividiamo i Dati personali anche con revisori indipendenti che operano per nostro conto a fini contabili o nell’ambito della lotta alla pirateria in connessione con le operazioni interne della nostra azienda.  Per consentire la fornitura di tali servizi, può essere necessario condividere informazioni con queste aziende.

Fornitori di servizi di hosting di file/documenti: Per la condivisione e l’archiviazione di file e collegamenti a file avviate dell’utente usando l’e-mail, i social media, i servizi di messaggistica istantanea e i servizi cloud, sono necessarie le informazioni di accesso. Per la condivisione di file avviata dall’utente usando l’e-mail, i social media e i servizi di messaggistica istantanea, possono essere richieste le informazioni di contatto facoltative e salvate in modo da essere accessibili per l’uso futuro da parte dell’utente. I dati non vengono condivisi con terze parti per nessun motivo. Queste informazioni vengono solo archiviate in locale, sul PC o su un altro dispositivo.

Fornitori di servizi di analisi/monitoraggio: Per l’elaborazione dei Dati sull’uso del Prodotto (vedere sopra) usiamo Google Analytics & Intercom.

Transazioni commerciali: Nel caso in cui Corel sia soggetta a una transazione commerciale, come una fusione, un’acquisizione da parte di un’altra azienda o la vendita di una parte o della totalità delle sue risorse alle quali fa riferimento questa Informativa sulla privacy, le informazioni degli utenti rientreranno con grande probabilità fra le risorse trasferite e, in tal caso, gli utenti saranno informati in anticipo tramite e-mail e/o un avviso sul nostro Sito di tale cambio di proprietà o di una modifica nell’uso dei Dati personali, nonché delle scelte disponibili in merito ai Dati personali (incluso, se applicabile, il diritto a opporsi a tale trasferimento). 

Autorità pubbliche: Benché ci impegniamo a tutelare in ogni modo la privacy degli utenti, potremmo aver bisogno di divulgare informazioni personali quando richiesto dalla legge, qualora tale azione sia ritenuta necessaria per ottemperare a procedimenti giudiziari, ordinanze, controversie o ad altri procedimenti o azioni legali (avviati o meno da Corel) per proteggere i diritti, la proprietà o la sicurezza di Corel, degli utenti o di terzi. Trasmetteremo i dati alle autorità pubbliche, quali autorità responsabili dell’implementazione delle leggi o autorità fiscali, solo in caso di obbligo legale sulla base di una richiesta di informazioni da parte dell’autorità preposta.

  1. Periodo di conservazione dei dati

Trattiamo e archiviamo i Dati personali degli utenti per tutto il tempo necessario ad adempiere ai nostri obblighi contrattuali e legali. Archiviamo quindi i dati per tutto il periodo in cui il nostro rapporto contrattuale con l’utente nostro cliente ci obbliga a fare. Al termine del contratto, archivieremo i Dati personali solo nella misura e per il periodo previsti dalla legge vigente. Tutti gli altri dati saranno immediatamente cancellati non appena il cliente annulla l’iscrizione al nostro Prodotto o ad altri servizi. Se i restanti dati non sono più necessari per l’adempimento degli obblighi legali, saranno regolarmente cancellati, a meno che non sia necessario trattarli ulteriormente per conservare elementi di prova o evitare che rivendicazioni legali entrino in prescrizione.

  1. Informazioni per i residenti dell’UE:

Il responsabile del trattamento è Corel Corporation, 1600 Carling Avenue, Ottawa ON K1Z 8R7, Canada. Il nostro rappresentante nell’UE è Corel GmbH, Landsbergerstr. 302 80687 Monaco, Germania.

L’utente non ha l’obbligo giuridico di fornire a Corel i Dati personali descritti in questa Informativa sulla privacy. Inoltre, il rapporto contrattuale che l’utente potrebbe aver instaurato con noi acquistando il nostro Prodotto non implica alcun obbligo a fornire i propri Dati personali. Tuttavia, qualora non ci fornisca alcuni dati o si opponga all’uso di questi dati, l’utente potrebbe non essere in grado di usare il nostro Prodotto nella misura massima o, in alcuni casi, di usarlo del tutto. 

La nostra base giuridica del trattamento

Quando trattiamo i Dati personali degli utenti, facciamo riferimento al regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR, General Data Protection), un quadro legislativo esteso a tutta l’UE per la standardizzazione della protezione dei dati. Corel tratta principalmente i dati in qualità di responsabile, per le finalità esposte sopra. Trattiamo i Dati sulla registrazione del prodotto e i Dati sull’uso del prodotto ai sensi dell’articolo 6 (1) lettera b) del GDPR in quanto necessari per rispettare il nostro contratto con l’utente. Le finalità specificate rappresentano inoltre i nostri interessi legittimi per gli scopi indicati nell’articolo 6 (1) lettera f) del GDPR, ovvero quando i dati vengono trattati per comprendere meglio la nostra base di utenti o per migliorare il Prodotto. Inoltre, siamo legalmente obbligati a fornire determinate informazioni alle autorità preposte all’azione penale o alle autorità fiscali in singoli casi dietro richiesta. In tali circostanze, le basi giuridiche del trattamento saranno le norme (articolo 6 (1) c) GDPR). Quando trattiamo i Dati personali degli utenti su loro esplicito consenso, in ottemperanza all’articolo 6 (1) a) GDPR, questa dichiarazione di consenso sarà la base giuridica del trattamento.

Trasferimento dei Dati fuori dall’UE o dall’area SEE

Il centro di attività principale di Corel è in Canada, che è un “Paese terzo” ai sensi del GDPR. In generale si ritiene che i Paesi terzi non garantiscano lo stesso livello di protezione offerto nell’UE, ma Corel fornisce comunque un adeguato livello di protezione dei Dati personali degli utenti. La decisione 2002/2/CE della Commissione europea afferma che il Canada è ritenuto in grado di fornire un adeguato livello di protezione dei dati per quanto riguarda organizzazioni commerciali come Corel.

Ci siamo assicurati che i nostri fornitori di servizi e le nostre consociate (come Google o Intercom) siano certificate in base all’EU-US Privacy Shield Framework e trattino tutti i Dati personali ricevuti da stati membri dell’UE in conformità con esso oppure siano vincolate da rigidi obblighi contrattuali nei loro accordi con noi per garantire un adeguato livello di protezione dei dati.

Profili utente

Usiamo i dati con finalità di “Profilazione“. Ciò significa che usiamo i dati degli utenti per mettere a punto offerte mirate in base ai loro comportamenti precedenti e per proporre pubblicità personalizzate. Tuttavia, non tratteremo e analizzeremo mai i Dati personali nel contesto della Profilazione in modo da portare a una decisione automatizzata che abbia un effetto legale sugli utenti o che li penalizzi in modo simile.

I diritti degli utenti riguardo il trattamento dei loro Dati personali

In qualità di persona fisica, l’utente gode di alcuni diritti di “Soggetto interessato“. L’utente può far valere nei nostri confronti i seguenti diritti ai sensi del GDPR:

il diritto di informazione e accesso, ai sensi dell’articolo 15 GDPR;

il diritto di rettifica, ai sensi dell’articolo 16 GDPR;

il diritto di cancellazione, ai sensi dell’articolo 17 GDPR;

il diritto di limitazione del trattamento, ai sensi dell’articolo 18 GDPR e

il diritto di portabilità dei dati, ai sensi dell’articolo 20 GDPR.

Ha inoltre il diritto di opposizione davanti all’autorità competente preposta alla protezione dei dati ai sensi dell’articolo 77 GDPR, ma solo relativamente al trattamento dei dati che svolgiamo per nostro conto in qualità di responsabile del trattamento. Nel caso in cui Corel agisca come incaricato del trattamento dei dati per terze parti, occorre rivolgersi all’entità che funge da responsabile del trattamento per far valere il proprio diritto.

Va tenuto presente che, qualora l’utente abbia acconsentito al trattamento di alcuni Dati personali da parte nostra, è libero di ritirare in qualsiasi momento il consenso con effetto futuro. Questo principio vale anche per il ritiro delle dichiarazioni di consenso inviateci prima che il GDPR fosse valido.

Informazioni sul diritto di opposizione dell’utente ai sensi dell’articolo 21 GDPR 

  1. Diritto di opposizione in casi individuali

Oltre ai diritti già menzionati, l’utente ha diritto, per ragioni derivate da una particolare situazione personale, a opporsi in qualsiasi momento al trattamento dei propri Dati personali, trattati sulla base dell’articolo 6 (1) f) GDPR (trattamento dei dati in base a un equilibrio di interessi); vale anche per la profilazione basata su questa disposizione ai sensi dell’articolo 4 (4) GDPR. Se l’utente presenta un’opposizione, non tratteremo i suoi Dati personali salvo nei casi in cui possiamo fornire validi motivi per il trattamento che vanno oltre i suo interessi, diritti e la sua libertà o in cui il trattamento serva per valutare, esercitare o difendere rivendicazioni legali. Va tenuto presente anche che, se interrompiamo il trattamento per via di un’opposizione presentata dall’utente, il Sito o il Prodotto potrebbero non essere più disponibili o esserlo in modo limitato.

  1. Il diritto di opposizione al trattamento dei dati per finalità pubblicitarie

L’utente ha diritto anche a opporsi in qualsiasi momento al trattamento dei propri Dati personali per finalità di direct marketing, fra cui le iscrizioni alle nostre newsletter o le pubblicità personalizzate; lo stesso vale anche per la Profilazione, essendo associata a queste attività di direct marketing. Se l’utente si oppone, non potremo più trattare i suoi Dati personali in futuro. Per esercitare il proprio diritto di opposizione, fare clic sul pulsante di annullamento dell’iscrizione alla fine di ciascun messaggio o inviarci una nota all’indirizzo privacy@corel.com

  1. Raccolta di informazioni da parte di minori

Il Sito Corel non è destinato all’uso da parte di persone di età inferiore a 18 anni e non raccogliamo intenzionalmente informazioni da parte di utenti minorenni. Se un genitore o tutore si dovesse accorgere che il proprio figlio o assistito ha fornito a Corel Dati personali o che abbiamo inavvertitamente raccolto in altro modo queste informazioni, contattarci all’indirizzo privacy@corel.com, in modo da permetterci di cancellare le informazioni dai nostri server.

  1. Modifiche

Corel si riserva il diritto di modificare la presente Informativa sulla privacy. Forniremo avvisi sulle modifiche a questa Informativa sulla privacy tramite il nostro Sito almeno 30 giorni prima che la modifica abbia effetto.

  1. Dati di contatto

Per esercitare i propri diritti sui Dati personali (come descritto nella presenta Informativa sulla privacy) o per domande su questa Informativa sulla privacy o sulle nostre prassi in materia di riservatezza, compilare questo modulo o contattarci all’indirizzo privacy@corel.com.

Incoraggiamo caldamente a usare il modulo disponibile al link per consentirci la massima efficienza nella gestione delle richieste. Non usare questo modulo per segnalare problemi tecnici o riportare altre problematiche non direttamente correlate alla privacy dei dati o a questa Informativa sulla privacy. Per problemi di tipo tecnico, contattare il Servizio Clienti Corel all’indirizzo https://support.gravit.io

Ultimo aggiornamento: Ottobre 2019