Bem-vindo(a) ao suporte da Gravit

Clique abaixo para acessar perguntas frequentes, documentação e outras ferramentas úteis para obter as respostas de que você precisa.

Perguntas frequentes

Ao fazer logon ou se inscrever para criar uma nova conta Gravit, você entrará na versão de avaliação do Gravit Designer PRO. Isso permitirá que você experimente todos os recursos PRO durante 15 dias. Você poderá ver o número de dias restantes do seu período de avaliação no banner amarelo de contagem regressiva no canto inferior direito. 

Após o término do período de avaliação, você voltará para o Gravit Designer, nossa versão gratuita. Os recursos PRO não estão disponíveis no Gravit Designer. Consulte a tabela de comparação abaixo. Você poderá usar o Gravit Designer pelo tempo que quiser, sem custos. Se quiser continuar usando os recursos PRO depois que a versão de avaliação expirar, você precisará comprar uma assinatura. 

Não há necessidade de ativar a versão PRO. Depois de adquirir uma assinatura, você usará a versão PRO automaticamente e terá acesso a todos os recursos PRO. Você saberá se a sua assinatura foi ativada corretamente quando o Gravit Designer PRO aparecer na tela de boas-vindas ("Ajuda → Mostrar tela de boas-vindas" na barra de menus), mas o banner amarelo de contagem regressiva não for exibido no canto inferior direito. Consulte esta captura de tela. Se aparecerem ambos, você ainda está noperíodo de avaliação. 

Sua versão de avaliação PRO passará automaticamente para a versão gratuita do Gravit Designer , sem custos, após o término do período de avaliação. Se ainda quiser cancelar a versão de avaliação, você precisará excluir sua conta de usuário. Assista a este vídeo. 

Entre em contato com a equipe de suporte da Cleverbridge, para que ajude você a atualizar seus dados. 

Sim! Acesse nossa página para estudantes e instituições de ensino para obter informações sobre licenças para o setor de educação e perguntas frequentes. 

Claro! Nós acreditamos no poder do design e na sua capacidade de transformar o mundo. Nesse sentido, gostaríamos realmente de apoiá-lo em seus esforços. Entre em contato com a nossa equipe de suporte e inclua um link para o seu portfólio. Mesmo que você ainda não tenha um portfólio, não deixe de entrar em contato conosco! 

Os assinantes da versão PRO podem usar o aplicativo sem conexão ativa com a Internet. No entanto, a cada 15 dias, o aplicativo verificará se você tem uma assinatura ativa e será necessário se conectar à Internet para fazer isso. 

Mesmo se estiver usando a versão gratuita do Gravit Designer, você não precisará se preocupar com a perda da conexão com a Internet. Neste caso, você ainda poderá fazer download dos seus arquivos como backup.  

Sim, os aplicativos de desktop de todos os sistemas estão disponíveis para todos os usuários. A única limitação é que eles não podem ser usados off-line. Para isso, é necessária uma assinatura do Gravit Designer PRO.  

Quando estiver perto de consumir 500 MB, você receberá uma notificação que permitirá excluir arquivos antigos. Assim que você usar todo o espaço disponível, não será possível salvar novos designs até que exclua arquivos antigos e fique abaixo do limite. 

Eles não serão excluídos. Se já tiver usado mais de 500 MB, você só poderá salvar na nuvem novamente depois de excluir arquivos e ficar abaixo do limite.  

Este artigo fornece uma descrição detalhada de como ele funciona. Os assinantes PRO têm acesso a até 20 versões anteriores de seus arquivos disponíveis.  

No Gravit Designer, você tem acesso apenas a recursos básicos de símbolos, o que significa que pode configurar um símbolo e criar instâncias dele, mas não pode modificar essas instâncias. No Gravit Designer PRO, você terá flexibilidade máxima para modificar essas instâncias. Outro recurso disponível apenas na versão PRO é a opção de aninhar símbolos em símbolos, o que permite criar um símbolo para a barra de ferramentas de uma interface de dispositivo móvel, por exemplo, e nessa instância aninhar todos os ícones, que se tornam novos símbolos. Você pode saber mais sobre símbolos neste artigo. 

No Gravit Designer PRO, as opções Arquivo → Exportar → Exportar… na barra de menus mostram a caixa de diálogo de exportação, na qual existem opções avançadas, como a possibilidade de definir o tamanho dos elementos (até 300 dpi ou 2x, por exemplo), definir a cor de fundo ou utilizar opções avançadas de desenvolvimento Web, como a possibilidade de reter atributos e adicionar IDs. Essas opções estão disponíveis apenas no Gravit Designer PRO. Na versão gratuita, você pode exportar para todos os formatos de arquivo (PNG, JPG, PDF e SVG) com opções padrão. 

Sim, você pode usá-la pelo tempo que quiser, tanto para projetos particulares como comerciais. Isso também inclui o conteúdo que você encontra no Gravit Designer (fontes Web, bibliotecas e modelos). Divirta-se!  

O Gravit Designer funciona melhor em 

  • Sistemas operacionais Windows 10 ou posterior, macOS Catalina ou posterior, Linux e Chrome OS 
  • Mecanismo Chrome v8 versão 7.2.502 ou posterior 
  • Versão on-line (app Web): recomendamos Chrome ou Firefox em computadores desktop, Safari para iOS, Chrome para Android 
  • Computadores desktop com 2 GB de RAM e CPU com 2,2 GHz 
  • Tablets: iPad 6ª geração (2018) ou posterior, Samsung Galaxy Tab S4 ou posterior ou dispositivos com desempenho semelhante 
  • No momento, smartphones não são compatíveis. 

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